债务收集技巧:收集电话时需要注意什么?

时间:2019-05-22   点击: 次   字体:【

通过电话收钱时我应该小心什么?
电话收藏家必须遵循的基本原则。
当您收集帐户时,您必须是一个友善的听众。他的态度如下。我很遗憾听到这个消息。我们真的需要马上付钱给你。由于我们不是银行,我们遵循以下原则:
*明确其权限和决策的范围。
*确保应收款数据准确无误。
*确保您的老板能够支持您的口头决定和治疗。
*了解客户是否收到了公司其他人的特殊付款承诺。
电话收集器的10个提示。
(1)以书面形式准备和计划。
(2)准时。
我想拨打电话时想拨打电话。
(3)遵循自己的意见。
始终返回您的付款请求,而不会偏离您的目标。
(4)要有礼貌。
树立可靠性,提升企业形象。
(5)做好记录。
请至少得到对方的确认。
(6)快点
让借款人觉得你今天必须付钱。
(7)请小心。
对待对方的粗鲁。
(8)不要轻浮,要认真,友善。
(9)必须有一种与他人合作的态度,表明愿意互相帮助。
(10)重申重复所需的付款金额。
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